中国平安保险(集团)股份有限公司于1988年诞生于深圳蛇口，是中国第一家股份制保险企业，至今已发展成为融保险、银行、投资三大主营业务为一体、核心金融与互联网金融业务并行发展的个人金融生活服务集团之一。在2017年《福布斯》“全球上市公司2000强”中名列第15位，美国《财富》杂志“全球领先企业500强”名列第39位。

中国平安人寿保险股份有限公司成立于2002年，是中国平安保险(集团)股份有限公司旗下的重要成员。截至2017年6月30日，平安人寿在全国共设有42家分公司(含7家电话销售中心)及超过3,300个营业网点，寿险代理人达132.5万名。公司个险、银保、电销稳健发展，运营管理水平及客户体验领先市场。

中国平安人寿保险股份有限公司湖南分公司成立于2003年(其前身为平安保险长沙分公司寿险分部，成立于1994年)，是中国平安人寿保险股份有限公司设立在湖南的省级分公司，业务范围遍及全省，省内下辖共计13个地市级三级机构(分别是株洲、衡阳、郴州、永州、邵阳、湘潭、岳阳、常德、怀化、张家界、湘西、娄底、益阳)和88个县级分支机构。截至2017年9月，公司共有行政管理在职1354人，个人代理54800人，总保费收入102.8亿。

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一、招聘岗位

(一)综合管理岗(正式内勤编制)

工作地点：湘潭、衡阳、湘西、邵阳、

招聘人数：10人

任职要求：

1 协助营业区经理做好营业区的行政工作

2 协助营业区经理组织好各种会议

3 营业区内档案管理

4 协助营业区经理协调与分公司各职能部门之间的关系

5 完成领导交办其他工作

岗位描述：

营业区内综合管理方面的工作。

(二)客户管理岗(正式内勤编制)

招聘人数：2人

任职要求：

教育程度：本科或以上学历，保险、金融相关专业

相关要求：相貌端庄，形象气质佳，具有极强的亲和力

专业能力：通过上岗培训及上岗考试

核心能力：熟悉后援服务业务规则、流程;

有良好的服务意识;

积极主动、责任心强;

掌握常用沟通技巧。

岗位描述：

1、客户及业务员办理的保全、理赔报案、保费等的沟通和专业解释，并完成业务的受理或处理，以满足客户需求。

2、客户亲办保全、理赔报案、保费等保单售后业务的受/处理，客户常见问题的解答;

3、新契约投保材料(如纸质投保书、1080单证等)的初步审核、保单回执回销及相关问题件打印;

4、对业务员进行新业务规则及新制度的宣导与操作指导。

5、领导交办的其他工作。

(三)理赔协谈申诉岗 (正式内勤编制)

招聘人数：3人

任职要求：

教育程度：医学、法律、保险等专业大学本科及以上学历。

相关经验：具备丰富的医学、法律、保险等方面专业知识，有三年以上理赔工作经历。

专业能力：专业知识扎实，有较丰富理赔工作经验和客户服务技巧，能独立应对、控制和处理较复杂的理赔争议或冲突局面。

核心能力：需有较强的沟通协调能力和一定的管理能力。

岗位描述：

1、对需要协谈赔付比例的案件，按照数科协谈意见，在权限范围内与客户协谈;对数科决定存在异议的案件，以及客户存在异议的案件，提出申诉处理建议;

2、对于申请意外残疾及重大疾病保险金，需要法医鉴定的案件，进行初步审核，并审批客户鉴定申请等;

3、负责对理赔结果、客户咨询提供专业的理赔解释，使客户认同公司结论，维护公司的品牌形象;按照规定、流程向客户通知解释公司理赔决定;

4、通过分析、总结理赔实务操作中的各项问题，提出专业性的理赔管理及理赔操作的改进意见，维护提升公司理赔专业水平。

5、参与机构编制典型案例及理赔专业培训资料，促使整体理赔水平的提高;

6、协助室主任的各项工作，完成上级领导临时交办的其他工作;

7、接待客户上门、信函、电话咨询申诉;处理理赔客户的投诉以及CCS转办的理赔投诉;超十日未结案件通知等

8、参与对前线的专业培训和经常性的协作沟通; 与业务员有经常性的业务沟通。

9、已结案案卷复核清理，按规则退还客户相关原始单证

(四)培训讲师(正式内勤编制)

招聘人数：3人

任职要求：

1、全日制本科及以上学历，拥有学位证，一本学历优先考虑;

2、专业不限;

岗位描述：

1、组织实施机构本部职代岗等培训班的运作及授课;

2、支援和指导三级机构、二元网点个险新人职代岗培训工作;

3、组织实施二级机构职代岗培训授权导师培养，举办讲师授权班等培训，保持充足的授权导师班底;

(五)营业区综合管理岗(正式内勤编制)

招聘人数：1人

任职要求：

1、全日制本科及以上学历，拥有学位证，一本学历优先考虑;

2、专业不限，保险、金融、经济专业优先;

岗位描述：

1、协助营业区经理做好营业区的行政工作;

2、协助营业区经理组织好各种会议;

3、营业区内档案管理;

4、协助营业区经理协调与分公司各职能部门之间的关系;

5、完成领导交办其他工作。

(六)数据分析类岗位(正式内勤编制)

招聘人数：3人

任职要求：

大学本科以上，一本学历优先考虑，数学、统计等专业优先考虑。

岗位描述：

1、二级机构信息系统(MIS、LBS)的管理、用户培训、使用推广、数据准确性的维护，构建业务统计标准和统计流程

2、营销业务指标体系的宣导、培训和推广

3、收集、整理并保存个险业务基础数据，构建业务统计标准及统计流程

4、二、三级机构制式/非制式业务统计报表的制作与发布

5、二、三级机构计划达成的追踪与测算

6、其他部门、三级机构等业务数据的支持与查询

7、完成上级交办的其他工作。

(七)运营推动岗(正式内勤编制)

招聘人数：5人

任职要求：

1、做事认真细心，服务意识强;

2、勤奋踏实，吃苦耐劳，抗压能力强;

3、沟通协调能力，处理多任务的能力;

4、本科及以上学历。

岗位描述：

1、运营重点推动项目在前线队伍落实推动计划的规划、项目目标的测算及分解

2、后援重点推动项目运营专员落实情况督导及推动方案的规划与制定

3、所辖三级机构、运营督导组现场督导

4、弱体单位(个人)的后援重点项目分析沟通与督导

5、运营督导反馈的后援问题日常追踪及沟通协调

6、业务队伍对后援的问题及建议收集并进行追踪反馈

(八)职场管理岗(正式内勤编制)

招聘人数：2人

任职要求：

教育程度：正规院校本科以上学历

相关经验：二年以上的固定资产管理经验，熟悉财务报销流程，具备一定物流管理经验，熟悉OFFICE各项软件及相关业务系统操作

专业能力：具备营销管理等技能

核心能力：具备较强的分析和解决问题的能力，有较强的沟通协调能力

岗位描述：

1、负责落实、追踪公司的营销职场管理规定，根据职场管理标准，推进职场建设

2、根据业务发展需要，拟定营销职场发展规划并提交签报、落实相关决定

3、对公司的《营销服务部管理规定》负有落实、推动、宣导与解释之责

4、根据业务发展需要，拟定营销服务部整体配置规划并提交签报、落实相关决定

5、协助相关部门完成采购、运输、安装、调试软硬件配置

6、负责下辖业务单位的电脑设备、打印/复印等设备的维修、报废、调度、申请等管理活动

7、负责下辖业务单位职场配置的管理，协助财务部门组织资产清查

8、负责下辖业务单位职场安全管理，包括保安的工作评定，消防设施，财物损失案件的调查、处理或报案、协助公安部门调查等

9、完成上级交办的其他工作

(九)医院管理岗(正式内勤编制)

招聘人数：1人

任职要求：

全日制本科以上，985/211学历优先考虑;医疗等相关专业优秀考虑;

岗位描述：

1 定点医院、特约体检医院考察、洽谈、合同签定;

2 定点医院和体检医院医院、卫生监管部门的日常关系维护;

3 定点医院风险管控(含医疗数据分析与报告);

4 住院客户现场和远程医疗审计。

(十)内科医师岗(正式内勤编制)

招聘人数：1人

任职要求：

1、教育程度：本科及以上(若满足相关专业及工作经验要求，可适当放宽学历);

2、相关经验：三年以上医院临床科室工作经验专业能力 ;

3、临床医学专业，持临床医师资格证书及医师执业证书。

岗位描述：

1、核实客户身份，完成客户物理检查(或及心电图检查)工作，并对被检者健康状况进行综合评估;

2、指导客户对公司询问事项进行如实告知并请客户签名确认其告知事项，对客户体检报告质量控制;

3、针对受检客户体检中临时发现的异常状况做加项检查决定;

4、体检及其相关数据的统计、分析;

5、协助医务体检室主任对体检过程中“重大事项/突发问题”应急处理;

6、VIP与高额件客户体检;

7、复杂业务问题咨询指导;

8、完成上级主管安排的其他工作。

(十一)法律事务岗(正式内勤编制)

招聘人数：1人

任职要求：

1、教育程度：本科及以上学历，法学专业;

2、相关经验：有二年以上法律从业经验者优先专业能力，有律师执业资格(或通过司法考试，获得法律职业资格证);

3、核心能力：具备良好的分析判断能力和沟通协调能力，能承受工作压力，再学习能力极强。

岗位描述：

1、处理涉讼案件;对公司存在较大败诉风险的案件争议点，提交风险分析报告;负责聘请、监督、督促律师持续有效开展案件代理负责聘请、监督、督促律师工作;

2、审查分公司及所辖机构对外签署的协议、向监管机关、司法机关、媒体等出具的法律文书，参与分公司重大事项谈判及重大协议的起草;

3、对分公司营销、区拓、银保、核保、客服、理赔、行政等部门业务活动提供法律支持。

(十二)人力发展岗(正式内勤编制)

招聘人数：1人

工作地点：株洲

任职要求：

1 推动分公司人力发展案在机构的运作

2 三级机构内部增员方案的组织、实施;机构内增员工作的追踪、督导

3 增员活动的举办及协助(如晋升活动、创业说明会等)

4 增员工具、增员辅助品的推广

5 完成上级交办的其他工作

岗位描述：

人力推动，推动二级机构营销人力持续、平稳、快速发展，不断提升人力规模。

(十三)管培生/实习生(平安橙才计划)

招聘人数：15人

实习岗位: 负责公司一线业务的销

营销策划类

售管理工作，包括业务推动、营销策划、销售人员管理等

工商管理、企业管理、市场营销、经济学、金融等相关专业

培训管理类

负责公司销售人员的培训管理工作，包括培训运作、训练管理等

专业不限(沟通能力强、口头表达好者优先考虑)

数据分析类

负责公司数据统计分析等相关工作

保险、金融、计算机、统计、数学、经济学等相关专业

行政管理类

负责公司行政内务管理、人力资源管理、财务会计、法律合规管理等工作

企业管理、行政、人力资源、财务、法学等相关专业

客户服务类

负责公司客户服务相关工作，包括柜面服务、投诉分析、客户活动策划等

专业不限(沟通能力好、耐心细致者优先考虑)

核保理赔类

负责公司核保理赔类相关工作，包括案件调查、契约培训、理赔协谈等

法学、医学等专业优先考虑

职位要求：

1、重本，大三及研二在校大学生。

2、开朗的性格、良好的沟通、团队协作能力。

3、较强的责任心、主动性、对保险行业认可。

4、熟练使用Office、PPT、Excel、outlook等办公软件。

5、实习期1-6个月。

(十四)企划部市场研究岗(正式内勤编制)

招聘人数：1人

任职要求：

教育程度：经济或管理类专业大学本科以上学历

相关经验：一年以上相关工作经验

专业能力：有较系统的思维，有较好的文字写作水平、统计分析水平和分析研究问题的能力

核心能力：善于学习，具有较强的沟通协调能力和归纳思维能力

岗位描述：

1、监管政策研究：收集并研究宏观及监管政策，挖掘政策红利，规避政策风险，为公司提供有价值的发展意见和建议

2、市场环境研究：收集并研究寿险市场发展环境，包括宏观经济环境、社会环境及同业竞争环境，为公司制定发展策略提供必要的参考依据及建议

3、同业经营研究：收集并研究同业经营情况，包括经营策略、经营目标、经营举措、经营数据等，全面剖析市场竞争动态，为公司在市场竞争过程中提供必要的应对举措

4、总公司机构管理政策的落实、执行与分析建议

5、根据公司网点分布情况，结合市场环境、监管环境，统筹制定分公司网点的新设、改建、撤并规划并及时报批，相关资源的申请与使用，设置和维护区域码系统相关信息

6、分析分公司网点经营状况，诊断弱体网点经营问题，并提出改善建议

7、解读总公司、区域相关项目，并推动在分公司落实;追踪检视分公司专项资源的使用效率

8、统筹规划、推动落实分公司重大项目，分析并诊断公司经营中的重大问题，并提出相关意见或建议

9、配合监管部门进行监管项目推动

(十五)反保险欺诈风险管理岗 (正式内勤编制)

招聘人数：1人

任职要求：

教育程度-大学本科以上，法律、保险、财会、金融、经济、数据统计等专业

相关经验-工作经验不限

专业能力-熟悉行业监管规则，公司业务制度、流程，准确把握合规审核中发现的问题，具有较强问题分析技能。

核心能力-具有较强制度合规审查能力、沟通协调能力、归纳思维能力、信息收集能力、推动能力和监控能力，再学习能力。

岗位描述：

1、落实分公司欺诈风险识别、计量、评估、监测流程控制;

2、就欺诈风险线索事件开展反欺诈风险调查，落实风险处置;

3、根据监管单位、总部工作要求及分公司风险管理需要，开展反欺诈风险排查;

4、在上级机构指导下定期对本机构及下辖四级机构进行风险检视，并根据风险等级提出应对方案，制订改进措施;

5、提供反欺诈培训、经验交流;建立并落实内部评价考核机制;

6、对欺诈案件、欺诈风险、年度工作落实分析报告;

7、督促、检视分公司规章制度、业务流程或规则;

8、配合支持监管现场机构合规检查，与监管部门保持良好的协作关系;

9、完成监管及公司要求的其他反保险欺诈风险管理工作。